מנהלת מרכז שרות לתושב: יפה רז
טלפון: 04-9085602
מייל: toshav@karmiel.muni.il
מהות קיומה של העירייה הוא מתן שירות ללקוחות העיר / תושבי העיר ובאיה, נקודת מוצא זו היא מהותית בהנחה שעלינו לעשות הכול כדי לתת חוויה שירותית טובה ולנסות לקדם ולשפר את השירות לתושב.
עיריית כרמיאל קבלה החלטה להקים את מרכז שרות לתושב מתוך חשיבה מעמיקה, בהבנה כי מרכז השרות הינו חלון הראווה של העירייה כשמדובר בנקודה הראשונה בה יפגשו התושבים את הממסד המקומי והשרותים העירוניים יונגשו בצורה איכותית תוך מתן פתרון כולל לקשת רחבה של נושאים תחת קורת גג אחת.
מרכז שרות לתושב מאפשר לתושב להיפגש עם נציג אשר יעניק לו פתרונות בנושאים הבאים:
- אישור תושב
- תו עירוני
- תו גיל
- ארנונה – שינוי כתובת
- הוראת קבע
- הרשמה למוסדות החינוך
השירותים יורחבו בהמשך ויכללו עוד נושאים מתוך היחידות הנותנות שרות בעירייה.
המרכז נמצא תחת האגף לפניות ציבור וקהילה , בכפיפות למנכ"ל העירייה.
